Implementazione dell’A.I. in Italia nel 2020
L’intelligenza artificiale, è di sicuro tra le discipline e metodologie informatiche, quella che più ha trainato, negli ultimi anni, la digitalizzazione dei processi produttivi ed organizzativi aziendali.
Una delle sfide tecnologiche su cui le aziende italiane si troveranno a competere, per poter affrontare il proprio mercato di riferimento in maniera competitiva e globale.
Aziende italiane per dimensioni che nel 2020 hanno implementato l’utilizzo dell’intelligenza artificiale
Se analizziamo la percentuale di aziende italiane, categorizzate per dimensione in tre gruppi (grandi, medie, piccole), che nel 2020 hanno utilizzato strumenti di intelligenza artificiale all’interno dei processi organizzativi e produttivi. Emerge come l’implementazione dell’intelligenza artificiale, sia progressivamente legata alle dimensioni aziendali. Ben il 15% delle grandi aziende investono principalmente sull’utilizzo di robot di servizio. Invece il 3% delle piccole aziende hanno un sistema di chatbot, in grado di automatizzare i processi di customer relationship management, in cui l’intelligenza artificiale possa migliorare il livello di interazione con i propri clienti.
Aziende Tech che nel 2020 hanno implementato l’utilizzo dell’intelligenza artificiale
Entrando nel dettaglio delle aziende che operano nel settore Tech, l’ambito di maggiore applicazione è ovviamente quello della programmazione informatic.a Ben il 12% analizza i Big Data internamente con tecniche di apprendimento automatico, o utilizzano servizi di Customer Relationship Management tramite chatbot che interagisce con i clienti.
Anche tra le aziende che operano nell’information technology e nelle telecomunicazioni. Gli ambiti di maggiore applicazione delle metodologie di A.I. rimangono l’analisi dei Big Data tramite apprendimento automatico, o utilizzano chatbot che interagisce con i clienti.